À écouter
Êtes-vous satisfaits du travail de votre déneigeur?
Avec
Faisant face à une pénurie de main-d’œuvre, les déneigeurs doivent travailler de très longues heures lors des tempêtes.
Sans compter qu’ils doivent parfois composer avec l’insatisfaction des clients.
«C’est vrai que les clients sont chialeux ?»
«Les clients sont exigeants. Le déneigement, c’est difficile parce que c’est une organisation à recommencer à chaque année. Et les frais encourus pour organiser une équipe de déneigement sont très élevés et le tarif de déneigement n’a pas suivi. Les déneigeurs se retrouvent avec beaucoup de clients à servir, ce qui fait en sorte que la qualité du service en prend un coup»
En plus, ils sont aux prises avec une pénurie de main-d’œuvre.
«Actuellement, la construction à Montréal roule à plein. Et nous, on a toujours récupéré cette main-d’œuvre en période d’hiver. Mais, on ne récupère plus cette main-d’œuvre maintenant. Les gens restent sur la construction tout l’hiver»