Les heures d'ouverture des succursales de la SAAQ d'une vingtaine de villes de région seront réduites de façon importante afin de dégager du personnel qui sera réaffecté au soutien téléphonique.
C'est ce qu'a appris l'équipe d'enquête des Coops de l'information qui, le 30 septembre dernier, révélait que la société d'État raccrochait souvent la ligne au nez de ses clients.
La décision de la SAAQ suscite le mécontentement de plusieurs élus des municipalités touchées.
Écoutez Claire Bolduc, préfète de la MRC de Témiscamingue, critiquer cette décision, soulignant l'impact négatif sur les résidents locaux qui dépendent du seul bureau SAAQ dans un rayon de 150 kilomètres.
«Desservez-nous. C'est de ça dont on a besoin. On n'est pas des citoyens de second ordre, alors on a droit aux mêmes services qu'ailleurs au Québec.»