Avec Paul Arcand, écoutez le chroniqueur aux réseaux sociaux du 98.5, Frédéric Labelle, décrire les ratés à la Société de l'assurance automobile (SAAQ).
Après de nombreuses semaines avec des programmes réduits de service à la clientèle, à 8h, lundi matin, un problème de synchronisation faisait rage alors que les employés devaient être de retour en personne et en ligne afin d'aiguiller les usagers.
Écoutez la chronique de Frédéric Labelle.