Qu'est-ce qui fait le succès de Costco, troisième plus grand détaillant au monde?
Écoutez Luc Dupont, professeur de communications à l'Université d’Ottawa, spécialiste en publicité et marketing, commenter l'effet Costco.
En compagnie de Luc Ferrandez et Nathalie Normandeau, il discute de la stratégie unique de Costco, incluant la carte de membre payante, la popularité de la marque maison Kirkland et la «chasse au trésor» pour des produits limités dans les magasins.
Costco, fondé à San Diego en 1983, est devenu un acteur majeur à l'international, vendant la moitié des noix de cajou dans le monde et étant le plus grand acheteur de vin de Bordeaux.